あの弁当屋の話し。6月10日ブログ書いたよ
こんにちは。
この前、松島店に入り可愛い置物を買取りしました
ひつじ。
ふんばる ひつじ。
がんばれ ひつじ。
ぶた も一緒に。
さてさて本日はあのお弁当屋さんのお話し。
ご存知の方もおられると思いますが
東京のとある弁当屋さんで、酔っ払た男性が店員さんと口論になり、暴言を吐いたり、お金を投げつけたりして、
まさかの数時間後菓子折持って謝りに来る。というニュースがありましたね。
まぁ、いろんな人がいるもんだなぁ と。
反論した店員さんにも、もちろん落ち度はあるんだろうけども
個人的には 「店員さんナイス。」 って思いましたね。
んでここの経営者?店主?の方が
「クレーマーやめんどくさい人は客じゃない。放っておけば優良顧客が逃げてしまう」
「お客さんの代わりはいるけど、スタッフの代わりはいない。スタッフを採用する方がコストもかかって難しい」
的な事を取材で答えてて
シンプルにすげぇな。
と思いました。
今の時代一歩間違えれば非難されそうな事をさらっと言えるって
自分の店の商品やスタッフに自信と誇りを持ってないとできないだろうし
そりゃ店員も安心して反論するよね。
こういうトラブルって日常のいろんな所で起きてるんですよね。きっと。
「お客様は神様です」 なんて言葉は廃れていき
なにかしら対策で新しい法律ができる日も近いでしょうね。
「人の為」 と書いて 「偽り」 ってのはよく言ったもんです。
はい。
たまには真面目な話しも折り込む
どうも、おりも政夫です。
元フォーリーブスです。
それでは今日はこの辺で
せーの!
グッドバイ。
キミドリでは
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